Обратная связь

Политика в отношении обработки
персональных данных пользователей

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО "Старт" (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта sospeso.ru и Пользователях мобильного приложения «Подвешенный кофе» для iOS и Android.


2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт (сайт) – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу sospeso.ru;

2.4. Мобильное приложение – программное обеспечение, специально разработанное под конкретную мобильную платформу (iOS, Android и т. д.), предназначенное для использования на смартфонах, планшетах, умных часах и других мобильных устройствах.

2.5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.7. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, удаление персональных данных;

2.8. Оператор – ООО «Старт» (ОГРН 1127747075400), самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.9. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайта sospeso.ru и/или мобильного приложения «Подвешенный кофе»;

2.10. Пользователь – субъект (физическое лицо), использующее сайт sospeso.ru и/или мобильное приложение «Подвешенный кофе» в целях, для которых они предназначены;

2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.14. Удаление персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные удаляются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых удаляются материальные носители персональных данных.


3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Фотографии;
3.5. Пол;
3.6. Данные банковской карты: номер карты, имя держателя карты, срок ее действия и код CVV2/CVC2;
3.7. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.8. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.


4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на сайте и/или в мобильном приложении; передача третьим лицам.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты, указанный в п. 8.1 с пометкой «Отказ от информационной рассылки» или используя соответствующий функционал мобильного приложения.

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте или в мобильном приложении, улучшения качеств сайта и приложения и их содержания.


5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте или в мобильном приложении. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).


6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные Пользователей третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством РФ (налоговые, правоохранительные органы и др.) или Пользовательским соглашением.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты, указанный в п. 8.1 с пометкой «Актуализация персональных данных» или самостоятельно в мобильном приложении, если это предусмотрено функционалом данного приложения.

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент запросить сведения о своих персональных данных или отозвать согласие на их обработку, а также блокировать или удалять свои персональные данные, направив Оператору соответствующий запрос посредством электронной почты, указанной в п. 8.1.

6.5. Оператор обязан ответить на любой письменный запрос Пользователя, касающийся его персональных данных в течение 7 (семи) дней с момента обращения.

6.6. Повторное согласие Пользователя на обработку его персональных данных (при необходимости его получения) влечет разблокирование его персональных данных, в случае, если ранее они были заблокированы по инициативе самого Пользователя.

6.7. К персональным данным Пользователей могут иметь доступ только сотрудники Оператора, допущенные к работе с персональными данными Пользователей и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных.

6.8. Поименный перечень сотрудников Оператора, имеющих доступ к персональным данным Пользователей, определяется приказом Генерального директора.

6.9. Персональные данные Пользователей в электронном виде могут храниться в локальной компьютерной сети Оператора, а также на серверах компаний-подрядчиков, расположенных на территории Российской Федерации.


7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.


8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@sospeso.ru.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Оператор имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе сайта и мобильных приложений.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу sospeso.ru/policy. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с новыми редакциями Политики, и не вправе предъявлять какие-либо претензии Оператору в связи с не ознакомлением с изменениями в данной Политике.

Форма обратной связи