Вопросы и ответы

ПК – подвешенный кофе. Аббревиатура используется для упрощения, но подразумевает собой не только кофе, но и любой другой напиток или блюдо.

Подвесить – оплатить напиток/блюдо с целью дарения другому пользователю.

Снять – воспользоваться напитком/блюдом (употребить его).

Общий – может снять любой пользователь приложения.

Персональный – может снять только конкретный пользователь, кому этот ПК адресован.

Выберите заведение в котором вы хотите подвесить что-либо. Перейдите в раздел "Подвесить" и выберите интересующий вас напиток/блюдо. Укажите количество, тип заказа (общий или персональный) и способ оплаты. В случае подвешивания общего заказа он станет доступным для любого пользователя. Если же вы подвесили персональный заказ, адресату придет уведомление, что для него подвесили заказ и он сможет получить его в любое удобное для него время.

Выберите заведение с ПК, перейдите в раздел "Снять" и забронируйте желаемую позицию. Придите в заведение, сообщите сотруднику, что вы желаете "Снять подвешенный кофе/чай/блюдо", назовите ему уникальный 6-значный код бронирования и получите ваш ПК.

Персональный ПК вы можете снять в любое время в течение 30 дней. Никто другой кроме вас не сможет снять его.

Общий ПК будет забронирован за вами на 60 минут (+ опция однократного продления брони на 10 мин.) За это время вам необходимо самостоятельно добраться до заведения, чтобы получить его.
ВАЖНО! Если вы не успеете получить ваш ПК в отведенное время или отмените свою бронь, данный заказ снова станет подвешенным (свободным) и может быть снят другими пользователями. Учтите, что повторное снятие одного и того же общего ПК невозможно.

«На выбор пользователя»* – тип напитка или блюда в соответствующем разделе меню (напитки, супы, салаты, основные блюда и т.п.), который снимающий пользователь может выбрать самостоятельно. Например, пользователь 1 подвесил «напиток на выбор пользователя», пользователь 2 может выбрать любой напиток из соответствующего раздела меню данного заведения.
*Опция доступна не во всех заведениях.

Да, снятие ПК абсолютно бесплатно для пользователя, независимо от его типа (общий или персональный).

Да, вы можете подвесить кофе для незарегистрированного пользователя. В этом случае ему придет смс с информацией о том, что для него подвесили заказ с ссылкой на приложение.

Для того, чтобы скрыть свой номер телефона при персональном подвешивании вам необходимо заполнить поле "Имя" в настройках приложения. В этом случае получатель персонального ПК вместо номера телефона увидит информацию, которую вы указали в этом поле. Если поле останется не заполненным, получателю персонального ПК будет известен ваш номер телефона.
Однако помните, что кроме имени/номера получатель персонального ПК также увидит аватар отправителя (если он установлен).

Да, в данный момент для снятия ПК необходимо установить приложение и зарегистрироваться в нем.

В данный момент программно установлен лимит только на снятие общих ПК – 1 напиток или блюдо с одного смартфона в сутки. Это создано для того, чтобы максимальное число пользователей могли воспользоваться сервисом.

Персональные ПК можно снимать без ограничений.

Да, персональный ПК вы можете снимать как целиком, так и частями.

Это запрещено законодательством РФ. Подвешивать можно только безалкогольные напитки и блюда.